Не работает Кинопоиск: почему не грузится фильм и что делать

Коротко: в октябре 2026 сервисы Яндекса работают с перебоями из-за атак беспилотников на дата-центры компании, и Кинопоиск может загружаться медленнее или не открываться. Если проблема у многих — ждите восстановления. Если только у вас — проверьте интернет, обновите приложение и посмотрите, активна ли подписка.

Сбой или проблема у вас?

Что происходит со всеми сервисами Яндекса — в обзоре сбоя.

Что делать во время сбоя

1. Не выходите из аккаунта на телевизоре — повторный вход во время сбоя может не пройти.
2. Включите скачанное. В мобильном приложении фильмы и сериалы, загруженные заранее, могут открыться без связи — если это позволяет лицензия.
3. Понизьте качество видео — при перегрузке серверов ролик в 720p запускается охотнее, чем в 4K.
4. Попробуйте позже — сервисы восстанавливают поэтапно.

Если сбоя нет

• Проверьте скорость интернета: для HD нужно стабильно от 5 Мбит/с.
• Обновите приложение Кинопоиска на телефоне или телевизоре.
• Перезапустите телевизор или приставку.
• Отключите VPN — онлайн-кинотеатры могут ограничивать доступ через него.
• Проверьте подписку в Яндекс ID.

Подписка Кинопоиска и Плюс

Кинопоиск входит в подписку Яндекс Плюс. Во время сбоя подписка не пропадает, о компенсации Яндекс пока не объявлял — подробнее в статье сбой Яндекса и подписка Плюс. Что смотреть по подписке — на странице Кинопоиск с Плюсом.

Если подписка закончилась, промокод PLUSSTORE можно купить и сейчас: оплата через Kaspi не зависит от серверов Яндекса, а активировать код можно в течение 3 месяцев.