Не работает Яндекс Банк: не открывается приложение, не видно баланс — что делать

Коротко: 11 октября 2026 года, во время масштабного сбоя Яндекса, пользователи жаловались, что не могут открыть онлайн-банк (74.ru). Сбой связан с атаками беспилотников на дата-центры компании. Деньги на счетах при этом никуда не деваются — недоступно приложение, а не сами средства. Не повторяйте переводы и не сообщайте коды посторонним.

Почему не работает

С 8 по 11 октября беспилотники атаковали три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире (обращение Яндекса). Утром 11 октября перебои затронули десятки сервисов компании, в том числе платёжные. Подробнее — в обзоре сбоя Яндекса.

Что делать

1. Не повторяйте перевод, если он завис: он может пройти позже, и деньги уйдут дважды.
2. Подождите восстановления и проверьте историю операций.
3. Срочный платёж сделайте картой другого банка, если она есть.
4. Если операция прошла с ошибкой, после восстановления обратитесь в поддержку банка через приложение.

Осторожно: мошенники

Во время громких сбоев звонят и пишут «служба безопасности банка» или «поддержка Яндекса» и просят код из SMS, чтобы «защитить» или «вернуть» деньги. Банк никогда не просит коды. Положите трубку и звоните в банк сами по номеру из приложения или с карты.

Что ещё не работает

Яндекс Пэй, Яндекс Go, Алиса, Телемост — подробности и советы по каждому сервису собраны в нашем обзоре сбоя. О платежах через Яндекс Пэй — в статье не работает Яндекс Пэй.

Если ищете, как подключить Яндекс Плюс без привязки карты и автосписаний, — посмотрите Яндекс Плюс по ссылке-приглашению для России.