Не работает Яндекс Go в Казахстане: что случилось 11 октября и что делать

Коротко: 11 октября 2026 года в Казахстане стали недоступны сервисы Яндекс Go для такси и курьеров. Сбой связывают с атакой беспилотников на дата-центр Яндекса во Владимире. Пресс-служба Яндекс Go сообщила, что работает над восстановлением, но точных сроков назвать не может (Tengrinews, Informburo).

Что случилось

С 8 октября беспилотники атаковали три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире. В ночь на 11 октября остановилась площадка во Владимире, и это ударило по сервисам компании в нескольких странах, включая Казахстан. Подробнее — в статье что известно об атаке на дата-центры Яндекса.

Что делать пассажирам

1. Проверьте, массовый ли сбой. Если приложение не находит машину у многих — дело не в вашем телефоне.
2. Не удаляйте приложение и не выходите из аккаунта — повторный вход во время сбоя может не пройти.
3. Если поездка уже началась, а приложение зависло — договоритесь с водителем об оплате напрямую и сохраните чек или скриншот.
4. Проверьте списания в банковском приложении после восстановления сервиса. Если списали лишнее — обращайтесь в поддержку Яндекс Go.

Что делать водителям и курьерам

• Следите за официальными каналами Яндекс Go — компания обещала сообщать о восстановлении там.
• Не удаляйте Яндекс Про и не выходите из аккаунта.
• Если заказ был принят до сбоя, сохраните скриншоты — они пригодятся для обращения в поддержку.

Другие сервисы Яндекса

Перебои могут быть и в Яндекс Музыке, Алисе и Кинопоиске. Что делать с каждым сервисом — в обзоре сбоя Яндекса. Подписка Яндекс Плюс при этом не пропадает — подробнее в статье сбой Яндекса и подписка Плюс.