Не работает Яндекс Лавка: что делать с заказом во время сбоя
11 октября 2026 пользователи жаловались, что Яндекс Лавка не открывается и не принимает заказы. Что делать, если заказ завис или деньги списались, и как не оплатить дважды.
Яндекс Плюс по ссылке-приглашению — Россия и СНГ
Без российской карты · оплата в ₽, ₸ или USDT · от 3 до 36 месяцев
Коротко: 11 октября 2026 года, во время масштабного сбоя Яндекса, пользователи жаловались на Яндекс Лавку и другие сервисы доставки (Алтапресс). Причина — атаки беспилотников на дата-центры компании. Если заказ завис, не оформляйте его повторно, пока не проверите списание в банке.
Почему не работает
С 8 по 11 октября беспилотники атаковали три дата-центра Яндекса — в Сасово, Калуге и Владимире (обращение Яндекса). Сервисы доставки зависят от общей инфраструктуры компании, поэтому сбоят вместе с такси, оплатой и Алисой. Подробнее — в обзоре сбоя.
Если заказ уже оформлен
- Не оформляйте заказ повторно — иначе можно оплатить дважды.
- Сделайте скриншот заказа и статуса оплаты.
- Проверьте списание в приложении банка.
- Если деньги списались, а заказ не привезли, после восстановления сервиса обратитесь в поддержку со скриншотами.
Если оплата не проходит
Платёжные сервисы Яндекса во время сбоя тоже работали с перебоями — подробнее в статье не работает Яндекс Пэй.
Подписка Плюс
Если вы пользуетесь Плюсом и не хотите зависеть от привязанной карты и автосписаний, посмотрите Яндекс Плюс по ссылке-приглашению для России — оплата картой любого банка, картой РФ или USDT.
Читайте также
Частые вопросы
Почему не работает Яндекс Лавка?+
Деньги списались, а заказ не пришёл. Что делать?+
Готовы оформить подписку?
Ссылка-приглашение на ваш аккаунт Яндекса — работает в любой стране, карта РФ не нужна.
Посмотреть тарифы